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Air Canada a supplié 25 passagers de sortir d’un avion trop lourd

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Image: Geoff Robins (Getty Images)

On dirait que c’était hier que j’écrivais sur la mauvaise qualité des voyages en avion. Oh, attendez, ce a été hier. Plusieurs incidents en l’espace de quelques jours vous dit à quel point les choses vont mal pour les voyageurs. Interne du milieu des affaires nous apporte l’histoire d’un passager essayant de se rendre en Europe depuis Denver, dont le vol a été retardé 10 fois, aboutissant à ce que la compagnie aérienne demande à 25 passagers de descendre de l’avion parce qu’il était « trop lourd pour décoller ».

L’homme, qui parlait anonymement à Interne du milieu des affairesa acheté un billet de 11 000 $ avec Air Canada pour un travail voyage en Europe. Les problèmes ont commencé à Denver, où une vague de chaleur a fait grimper les températures plus de 100 degrés. C’était un problème pour le vol complet : l’air chaud est moins dense et couplé à l’air plus fin à l’altitude de Denver, il est plus difficile pour un avion de décoller.

De ce fait, le voyageur affirme que la compagnie aérienne a “supplié” 25 passagers de descendre de l’avion et de prendre un vol plus tard. Finalement, le vol a décollé et atterri à Montréal — une escale pour le passager qui a parlé à Interne du milieu des affaires en route pour l’Europe.

Mais apparemment, des problèmes de dotation à l’aéroport de Montréal ont forcé passagers du vol en provenance de Denver à attendre sur le tarmac pendant deux heures. Et l’histoire n’a fait qu’empirer à partir de là.

En raison des retards, le passager a raté son vol de Montréal vers l’Europe, la compagnie aérienne lui refusant une chambre d’hôtel car le retard était «lié aux conditions météorologiques». Le passager a finalement pu obtenir une place sur un vol vers l’Europe (qui avait également été retardé de plusieurs heures). Mais quand il débarqua en Europe, il a découvert ses bagages étaient toujours au Canada. Il a dû dépenser près de 5 000 $ pour remplacer les articles dans ses bagages perdus pour son voyage d’affaires.

La réponse d’Air Canada à tout cela? Une déclaration à peu près dire que tout le monde a des problèmes de vol en ce moment. UN le porte-parole a dit Interne du milieu des affaires, “Nous travaillons dur avec ces partenaires et les gouvernements pour résoudre ces problèmes car ils affectent les performances des compagnies aériennes.”


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