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Alaska Airlines lance un programme d’étiquettes électroniques pour les bagages, une première aux États-Unis

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Photo: Alaska Airlines (Getty Images)

Alaska Airlines espère offrir à tous ses passagers la possibilité d’éviter les files d’attente au comptoir d’enregistrement des bagages. La compagnie aérienne est désormais la première aux États-Unis à lancer un programme d’étiquettes électroniques pour les bagages. Alaska utilisera les logiciels et le matériel d’une société néerlandaise appelée BAGTAG. Plusieurs grandes compagnies aériennes internationales, comme Lufthansa, KLM et China Southern, utilisent actuellement la technologie d’étiquettes électroniques pour bagages de BAGTAG. Mais sera-t-il largement adopté ici aux États-Unis ?

Selon un communiqué de presse d’Alaska Airlines, le transporteur envoie cette semaine 2 500 appareils BAGTAG à ses membres Mileage Plan pour tester le système. La préférence a été accordée aux membres au statut d’élite qui ont postulé au programme, voyagé avec la compagnie aérienne au cours des 12 derniers mois et enregistré au moins un bagage. Les appareils de trois par cinq pouces sont attachés aux bagages avec une attache zippée intégrée. Les étiquettes de bagages électroniques sont mises à jour avec les informations de vol lors de l’enregistrement via l’application pour smartphone d’Alaska Airlines. Cela signifie qu’il n’est pas nécessaire d’attendre à un comptoir de contrôle ou de s’arrêter à un kiosque informatique à l’aéroport. Déposez simplement votre sac à l’endroit désigné avec une étiquette de sac activée et mise à jour.

Alaska Airlines lance un programme d’étiquettes électroniques pour les bagages

“La dernière chose que nos clients veulent faire est de faire la queue”, a déclaré Charu Jain, vice-président principal du marchandisage et de l’innovation pour l’Alaska. “Avec l’ajout de l’étiquette de bagage électronique d’Alaska Airlines, nos clients peuvent effectuer presque toutes leurs tâches d’enregistrement – dans le confort de leur maison, au travail ou sur le chemin de prendre leur vol.”

L’Alaska estime que le système d’étiquettes électroniques pour les bagages réduira de 40 % le temps que les passagers passent dans les halls d’aéroport. La compagnie aérienne affirme également que les appareils BAGTAG n’ont pas besoin d’être chargés ou équipés d’une batterie de remplacement. Apparemment, les employés de l’Alaska ont testé la durabilité de l’appareil en le faisant rouler avec un camion.

Les dispositifs d’étiquetage électronique des bagages d’Alaska Airlines seront disponibles à l’achat en 2023 et fonctionneront sur tous les vols commercialisés par Alaska Airlines opérés par Alaska Airlines, Horizon Air et SkyWest Airlines. Le prix de détail n’a pas encore été révélé, mais il est estimé à environ 70 $ sur la base du coût de l’appareil BAGTAG standard. Bien que la commodité offerte soit très attrayante, je suis un peu sceptique, surtout si l’Alaska serait le seul transporteur avec lequel je pourrais utiliser l’étiquette de sac électronique. Si toutes les grandes compagnies aériennes américaines utilisaient le système, je n’hésiterais pas à en acheter une en tant que grand voyageur.


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