Comment obtenir un remboursement sur l’App Store d’Apple

Si vous achetez des applications pour une durée quelconque, les chiffres dictent que vous finirez par payer pour une vraie puanteur. Ainsi, vos pensées se tourneront naturellement vers le remboursement de votre argent. Il est en effet possible d’obtenir un remboursement sur l’App Store d’Apple – en fait, beaucoup de gens disent que c’est assez facile – mais le processus n’est pas si évident et transparent.

Lire la suite: Vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store sur votre iPhone ?

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Puis-je obtenir un remboursement sur l’App Store d’Apple ?

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement sur l’App Store d’Apple. Mais il y aura de rares occasions où cela ne sera pas possible.

  • Si, lors de l’achat d’une application, on vous dit que vous perdez le droit à un remboursement si vous commencez à l’utiliser dans un certain délai, vous ne récupérerez probablement pas l’argent.
  • Si vous demandez un remboursement pour un e-book après un certain laps de temps, la demande sera probablement rejetée. L’application Livres n’est pas une bibliothèque de prêt, les gens. Les auteurs aussi ont besoin de manger.
  • Si vous demandez un remboursement des mois après avoir joué à un jeu, ils se demanderont probablement pourquoi il vous a fallu des mois pour décider que le jeu est suffisamment mauvais pour demander votre remboursement.
  • Si vous demandez depuis longtemps des remboursements, ils peuvent commencer à dire non.

Donc, en d’autres termes, pour maximiser vos chances d’obtenir un remboursement App Store :

  • N’ouvrez pas le livre électronique (si c’est ce que vous avez acheté.) Cela rend toute l’histoire « mon enfant l’a accidentellement acheté » plus crédible.
  • S’il s’agit d’une application ou d’un jeu, essayez de demander un remboursement dans les 24 à 48 heures suivant l’achat. Après cela, il semble que vous cherchiez un essai gratuit.
  • Ne prenez pas l’habitude de demander trop de remboursements. Si vous commencez à vous faire une réputation, il est difficile de s’en débarrasser. Si votre enfant aime appuyer sur les boutons Acheter, limitez son accès au bouton Acheter.

Comment obtenir un remboursement sur l’App Store d’Apple

Pour obtenir un remboursement sur l’App Store, procédez comme suit :

Aller à https://reportaproblem.apple.com/. Il vous sera demandé de vous connecter à votre compte iCloud. Sur la page suivante, déroulez le menu et sélectionnez Demande à être remboursé. Cliquez maintenant sur le bleu Prochain bouton.

demande de remboursement sur l'App Store Apple

Sur la page suivante, indiquez le motif de votre demande de remboursement. Si vous préférez ne rien dire, sélectionnez Autre.

apple app store raison du remboursement

Enfin, vous obtiendrez une liste de vos transactions récentes. Choisissez celui pour lequel vous souhaitez un remboursement, puis cliquez sur le Soumettre bouton. Apple répond censément à votre demande dans les 48 heures.

apple app store soumettre une demande de remboursement

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