Les ambassadeurs ferroviaires “Duta Rel” de Rapid KL sont maintenant dans 19 gares pour partager les mises à jour et noter les plaintes

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Les avez-vous vu? Rapid KL a déployé une armée de « Duta Rel » ou ambassadeurs ferroviaires pour fournir des services d’accueil aux navetteurs pendant les heures de pointe.

Le contingent Duta Rel, composé de 1 218 personnes, a commencé sa mission le 17 mai et s’est rendu dans 19 gares pour partager les dernières mises à jour concernant les produits, les services et le réseau ferroviaire/bus aux navetteurs. Ils fournissent également de l’aide et notent les commentaires, les plaintes et les suggestions.

Sur la ligne LRT Ampang, les ambassadeurs se trouvent aux stations Masjid Jamek, Hang Tuah, Plaza Rakyat, Bandaraya et Maluri. Sur la ligne LRT Kelana Jaya, vous pouvez les trouver aux stations KL Sentral, Pasar Seni, Wangsa Maju, KLCC et Subang Jaya. Le personnel dessert également la ligne MRT Kajang, aux stations Bukit Bintang, Maluri, Muzium Negara, Pasar Seni et Cochrane. Ils sont également à quatre arrêts du monorail KL.

Lors de la ventilation, gardez à l’esprit que ces frontliners ne sont pas directement responsables du problème avec le service de train auquel vous venez de faire face, alors allez-y doucement avec eux lorsque vous faites valoir votre point de vue. J’espère vraiment qu’ils seront correctement rémunérés !




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