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Lyft commence à facturer les passagers en retard pour le ramassage – Review Geek

Tout comme Uber, qui a ajouté des frais de temps d’attente en 2016.

La fête de l’image/Shutterstock.com

Les services de covoiturage comme Uber et Lyft sont très pratiques, mais les clients ne devraient pas profiter de cette commodité et se présenter en retard pour un trajet. Suivant les traces d’Uber, Lyft facturera désormais aux clients des frais de retard pour avoir obligé un chauffeur à s’asseoir et à les attendre.

Lyft a récemment mis à jour son cavalier pièces justificatives, qui décrivent les changements, et ce n’est pas aussi grave que vous le pensez probablement. Si votre chauffeur Lyft reste assis plus de deux minutes, l’entreprise peut ajouter des frais de retard au trajet. Uber a fait la même chose depuis 2016. Respectez le temps de votre chauffeur.

Il convient de noter que ce n’est que pour les passagers retardataires qui prennent leur temps. Si un conducteur arrive tôt, vous ne serez pas facturé. L’horloge démarre après l’heure de prise en charge initiale estimée, et après que le conducteur ait attendu deux minutes, il peut activer les frais pour un passager en retard.

Le temps d’attente est prolongé à cinq minutes si vous commandez un Lyft Lux Black ou Lux Black XL. De plus, Lyft aura un dispense pour les coureurs handicapés si cela affecte leur capacité à se rendre rapidement au véhicule. Les documents d’appui mentionnent également que des frais de temps d’attente peuvent être appliqués en fonction des heures de pointe de la journée, et les frais peuvent varier selon le lieu.

Étant donné que les frais varient selon l’heure de la journée et le lieu, nous ne savons pas exactement à quoi vous pouvez vous attendre si vous vous présentez en retard. Cependant, ce n’est probablement pas une charge énorme. Et enfin, ces frais de retard ne s’appliquent pas aux courses Lyft partagées, d’accès, assistées ou de siège d’auto, et vous ne serez pas facturé de frais de retard en cas de non-présentation. Au lieu de cela, des frais d’annulation vous seront facturés.

Bien que certains utilisateurs de covoiturage ne soient pas ravis d’apprendre cette nouvelle, Lyft affirme que ces frais de temps d’attente aideront à assurer le bon fonctionnement de la plateforme pour tout le monde.

via Engadget




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