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Que faire si votre iPhone continue de redémarrer

Il est très rare qu’un iPhone plante et redémarre, mais comme tout matériel, cela peut arriver occasionnellement. Par conséquent, vous devez connaître les causes possibles d’un plantage et d’un redémarrage de l’iPhone, ainsi que les moyens de résoudre le problème. Il peut s’agir de quelque chose d’aussi basique et innocent qu’une application boguée, ou de quelque chose d’aussi grave qu’un problème matériel nécessitant une nouvelle batterie ou même un nouvel appareil. Donc, si votre iPhone continue de redémarrer, ne paniquez pas. Lisez ceci et voyez si vous trouvez votre solution.

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RÉPONSE RAPIDE

Si votre iPhone continue de planter et de redémarrer, commencez par des choses de base comme un redémarrage forcé, la mise à jour de vos applications et de la version iOS, et la réinitialisation des paramètres réseau. Enfin, effacez le téléphone aux paramètres d’usine. Si ceux-ci ne fonctionnent pas, vous pouvez avoir un problème matériel nécessitant l’assistance d’un Apple Store.


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Raisons possibles du plantage ou du redémarrage de votre iPhone

Edgar Cervantes / Autorité Android

Si votre iPhone plante et redémarre constamment, vous pensez peut-être que cela peut être dû à un certain nombre de choses. Mais il peut probablement être réduit à l’une des cinq possibilités.

Votre téléphone ou une application n’exécute pas la dernière version

Si vous utilisez une version obsolète de votre téléphone ou d’une application, il se peut qu’elle contienne un bogue provoquant le blocage de votre téléphone. Après tout, c’est pourquoi les mises à jour sont diffusées en premier lieu – lorsqu’un bogue est trouvé, une mise à jour est faite pour écraser ce bogue. Si vous n’appliquez pas la mise à jour dès que possible, vous aurez toujours ce bogue sur votre téléphone. Logique, mais vous seriez surpris du nombre de personnes qui ne se soucient pas de mettre à jour leur téléphone – jamais. C’est assez pour vous donner une migraine.

Une application ou iOS a un bogue qui n’a pas encore été corrigé

La deuxième possibilité est qu’une application installée, ou iOS lui-même, ait un bogue qui n’a pas encore reçu de mise à jour. Il est inhabituel pour Apple de retarder la publication de correctifs de bogues – après tout, ce n’est pas dans leur intérêt commercial que leurs clients aient des téléphones qui plantent. Mais les développeurs, d’un autre côté, pourraient être un peu en retard pour suivre les problèmes d’application. Ils peuvent même ne pas être conscients là-bas est un problème.

Les paramètres du téléphone sont en conflit les uns avec les autres

Plus vous modifiez et personnalisez votre téléphone, plus il y a de chances que deux ou plusieurs de ces paramètres soient en conflit les uns avec les autres. Encore une fois, il s’agit d’un événement très rare, car Apple se donne probablement beaucoup de mal pour s’assurer que cela ne se produise pas. Mais d’un autre côté, nous ne pouvons pas non plus l’exclure.

Vous utilisez le logiciel iOS bêta

Si vous faites partie du programme logiciel bêta d’Apple, il est passionnant de tester de nouvelles fonctionnalités. Mais étant bêta, cela comporte un certain risque. Le nouveau système d’exploitation n’est pas encore prêt pour les heures de grande écoute, et il y aura beaucoup de bogues. Cela signifie que les applications ne fonctionnent pas, que le téléphone plante, que les boutons ne fonctionnent pas comme ils le devraient, que vos toilettes se vident spontanément, et plus encore (OK, j’ai fait les toilettes.)

Le fait est que si vous utilisez le logiciel iOS bêta, vous devez accepter que les plantages et les redémarrages seront fréquents.

Votre téléphone a un problème matériel

Enfin, la possibilité la plus sérieuse est que votre téléphone ait un problème matériel, soit avec la batterie, soit avec les circuits. Dans ce scénario, vous pouvez apporter votre téléphone dans un magasin Apple pour le faire réparer, mais un nouveau téléphone n’est évidemment pas en dehors du domaine de cette possibilité. Vous voudrez espérer que le problème n’est pas allé aussi loin.

Comment empêcher votre iPhone de redémarrer encore et encore

Maintenant que nous avons examiné les raisons possibles du redémarrage et du plantage de votre iPhone, devenons proactifs et examinons quelques solutions.

Forcer le redémarrage du téléphone

redémarrer l'iphone

Oui, c’est le vieux trope “avez-vous essayé de l’éteindre et de le rallumer”. Mais parfois, un redémarrage forcé peut éliminer tous les gremlins du système. Vous n’avez rien à perdre en essayant. La façon de redémarrer votre iPhone dépend du modèle que vous possédez, mais généralement, cela implique de maintenir enfoncé un bouton de volume et le bouton latéral. Si vous avez un bouton Accueil, maintenez-le enfoncé. Lorsque vous voyez l’écran ci-dessus, faites glisser vers la droite sur le glisser pour éteindre bar.

Appliquer toutes les mises à jour d’iOS et d’applications

page de mise à jour de l'application ios

La prochaine étape consiste à voir ce qui doit être mis à jour. Vous pouvez vérifier l’état de la mise à jour de votre application en accédant à l’App Store et en appuyant sur votre photo iCloud dans le coin supérieur droit. Faites défiler jusqu’à Mises à jour automatiques à venir et appuyez sur Tout mettre à jour. Vous devrez peut-être d’abord actualiser l’écran pour vous assurer que toutes les mises à jour disponibles sont affichées.

mise à jour du logiciel ios

Pour vérifier s’il existe une mise à jour iOS, accédez à Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel. S’il y a quelque chose de disponible, ce sera là. Il serait préférable que vous branchiez votre téléphone sur une prise de courant pour cela. Si vous avez une batterie douteuse, vous ne voulez pas en dépendre pour une grosse mise à jour iOS.

Réinitialiser tous vos paramètres

paramètres de réinitialisation ios

Une fois que tout a été mis à jour et que le problème n’a toujours pas disparu, la prochaine chose à essayer est de réinitialiser les paramètres de votre téléphone. L’iPhone doit gérer tellement de choses qu’il est tout à fait possible que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Il est donc temps de tout remettre à zéro et de recommencer.

Aller à Paramètres -> Général -> Transférer ou réinitialiser l’iPhone et sélectionnez Réinitialiser. Commencer avec Réinitialiser les réglages réseauet si cela ne fait pas l’affaire, faites Réinitialiser tous les réglages. Cela n’effacera PAS le téléphone, mais néanmoins, vous devriez toujours faire une sauvegarde supplémentaire du téléphone comme assurance.

Vérifier les journaux d’erreurs

journaux système ios

Si vous en êtes arrivé à ce stade, il est tout à fait possible qu’une de vos applications vous dérange encore. Alors, allez à Paramètres–>Confidentialité–>Analytiques et améliorations–>Données analytiques. Ici, vous trouverez les journaux d’erreurs.

Ce ne sont pas exactement des lectures de page tournantes, mais vous devriez toujours être en mesure de repérer si une certaine application est mentionnée plus d’une fois. Si c’est le cas, c’est peut-être celui qui cause tous les problèmes. Désinstallez-le, redémarrez votre téléphone et voyez si le problème a disparu.

Effacer le téléphone aux paramètres d’usine

iphone réinitialiser

Mark O’Neill / Autorité Android

Si tout le reste a échoué, il est temps de tout faire et d’effacer tout le téléphone. Évidemment, il est préférable d’éviter cela, mais si les conseils précédents ont échoué, vous n’avez probablement pas le choix. Aller à Paramètres -> Général -> Transférer ou réinitialiser l’iPhone -> Effacer tout le contenu et les paramètres. S’assurer Trouve mon iphone est éteint, et bien sûr, faites cette sauvegarde iCloud. Suivez ensuite les instructions à l’écran.

Je dis de faire une sauvegarde, mais il est tout à fait possible que le bogue soit à l’intérieur de la sauvegarde. Ainsi, en restaurant la sauvegarde, vous pourriez très bien remettre le bogue sur le téléphone, vous ramenant à la case départ. Par conséquent, il peut être préférable de réduire vos pertes et de redémarrer le téléphone avec les paramètres d’usine.

Contacter l’assistance Apple

Assistance Apple

Si l’effacement du téléphone aux paramètres d’usine n’a pas fait de différence, il s’agit d’un problème matériel. Soit vous avez une batterie défectueuse, soit vous avez un circuit lâche quelque part. Dans tous les cas, vous devez vous rendre dans un magasin Apple ou dans un atelier de réparation agréé Apple pour faire réparer le téléphone. Prenez rendez-vous pour voir quelqu’un et faites-le entrer.

Aller à Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel. Toutes les mises à jour iOS disponibles apparaîtront sur cet écran.

Accédez à l’App Store et appuyez sur votre photo iCloud dans le coin supérieur droit. Faites défiler vers le bas et il devrait y avoir des mises à jour d’applications. Robinet Tout mettre à jour pour commencer à les télécharger et à les installer.

Oui, mais il faudra un technicien de réparation certifié Apple pour le faire. Contrairement aux anciens téléphones pré-iPhone, la batterie ne peut pas être retirée par un profane normal.

Cela dépend du modèle d’iPhone que vous possédez. Si vous avez un modèle plus ancien avec un bouton Accueil, maintenez-le enfoncé avec votre doigt jusqu’à ce que l’option de redémarrage apparaisse à l’écran. Si vous avez un iPhone plus récent, maintenez simultanément l’un des boutons de volume et le bouton latéral jusqu’à ce que l’option de redémarrage apparaisse à l’écran.

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