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Un concessionnaire Kia accusé de pratiques de prêt trompeuses devra payer 1,25 million de dollars

Le procureur général a déclaré que dans un cas, ils avaient falsifié la signature d’un client sur des documents de prêt

par Stephen Rivers

il y a 6 heures

  Un concessionnaire Kia accusé de pratiques de prêt trompeuses devra payer 1,25 million de dollars

par Stephen Rivers

Un nouveau règlement verra un concessionnaire Kia du New Hampshire verser au procureur général quelque 1,25 million de dollars. Le concessionnaire en question est Dan O’Brien Kia de Concord. L’État affirme que Dan O’Brien Kia a utilisé des pratiques déloyales et trompeuses avec ses clients et a une longue liste de conditions qu’il devra respecter au cours des prochaines années dans le cadre du règlement.

Entre 2019 et 2021, le Bureau de la protection des consommateurs et de l’antitrust affirme avoir reçu un volume élevé de plaintes de consommateurs concernant le concessionnaire NH Kia. L’un d’eux en particulier a incité les clients à penser qu’ils pourraient refinancer leur transaction six mois après l’achat.

Au cours de son enquête, le Bureau dit avoir découvert que le concessionnaire « avait persuadé les consommateurs d’acheter des véhicules qu’ils ne pouvaient pas se permettre en utilisant des pratiques de vente trompeuses; informations faussement gonflées sur les revenus des consommateurs dans les demandes de prêt ; et falsifié la signature d’un client sur des documents de prêt.

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  Un concessionnaire Kia accusé de pratiques de prêt trompeuses devra payer 1,25 million de dollars

Le concessionnaire proposerait un programme de «réparation de crédit» ou de «réhabilitation de crédit» et dirait aux clients qu’après avoir effectué des paiements pendant six mois, leur pointage de crédit s’améliorerait et qu’ils pourraient alors refinancer leur transaction pour un paiement inférieur. Selon l’AG, ce programme n’était rien de plus qu’un argumentaire de vente pour attirer plus d’acheteurs dans les voitures. En plus de cela, le concessionnaire gonflerait les revenus des acheteurs potentiels sur les demandes de prêt pour augmenter leurs chances d’approbation.

“Le programme était un problème majeur, car il était très trompeur pour les consommateurs”, a déclaré le procureur général John Formella. « Et la dernière chose que nous voulons, c’est qu’un consommateur qui essaie de faire ce qu’il faut pour sa situation financière soit induit en erreur par un prêt qu’il ne peut pas se permettre. Cela met finalement le consommateur dans une situation financière très difficile, et cela affecte également son crédit à long terme.

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Les termes du règlement devraient mettre un terme à ce type de pratiques. Dans le cadre des 1,25 million de dollars que Dan O’Brien Kia doit payer à l’AG, 42 209 $ iront aux frais juridiques.

De plus, le concessionnaire doit se soumettre à quatre autres stipulations principales. Il doit embaucher un contrôleur de conformité indépendant, que l’État doit approuver. Ce moniteur examinera et rendra compte du concessionnaire au cours des cinq prochaines années, selon un rapport de WMUR9.

“Le but de l’enregistrement est de nous permettre de surveiller le comportement du concessionnaire et de nous assurer qu’il respecte à la fois les termes du jugement de consentement, mais aussi de ne pas répéter le comportement pour lequel nous avons enquêté et finalement pris l’action que vous voir ici aujourd’hui », a déclaré Formella.

Pendant ce temps, le concessionnaire doit enregistrer l’audio et la vidéo des discussions de financement entre les employés et les clients, verser un dédommagement à deux clients victimes des pratiques trompeuses et mettre en œuvre un programme de formation du personnel pour les informer des lois de protection des consommateurs de l’État.


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